?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

В субботу, 7 апреля, я ездила на плановое ТО в сервис, где моя машина стоит на учете. И во время покупки машины, и в день прохождения техобслуживания я была лояльна и терпелива. Но сегодня я взорвалась.
Суть: плановое ТО я проходила, когда до положенных 15 тысяч не хватало сотни км. И вот граница 15 000 пройдена, на панели зажигается check "Пора на ТО". Я понимаю, что сбросить его - минутное дело, но правильный алгоритм последовательного включения зажигания и нажатия нужной кнопки методом научного тыка не нахожу (в мануале его нет). Поэтому оказавшись сегодня днём рядом с "Автобаном" заезжаю и...
Инженер сервисного центра внимательно меня выслушивает и задает вопрос: "А вы записывались?" Нет, говорю, просто мимо ехала. Меня посылают к администратору.
Рассказываю всё девушке-администратору. Вроде бы, понимает. Показываю сервисную книжку: "О! Вот это записано, что вы у нас на ТО были!?" "Да, и мне после этого ТО не сбросили на компьютере check!" "К сожалению, я вас могу только на воскресенье записать".
У меня наступает ступор. Пытаюсь выяснить, зачем меня записывать на воскресенье, и почему я должна менять свои планы, теряя день, если все можно решить за минуту... "Я вас, как автомобилист-автомобилиста, понимаю, - проникновенно говорит девушка.- Но у нас такой порядок, тем более, сегодня нет мастера, который работал с вашей машиной".
"Отлично! А руководство сегодня есть?" В течение нескольких минут девушка звонит по телефону, но руководство, видимо, тоже отсутствует. "Секундочку." - она встает и подходит к одному из сервис-менеджеров. Через секунду уточняет, какая у меня машина, и... через пару минут мы с менеджером подходим к моей машине, а еще через 30 секунд check не горит...
Вопрос: в каком месте у меня сбой, если я не могу понять, что ЭТО было?

Comments

( 8 comments — Leave a comment )
innusickis
Apr. 12th, 2012 07:17 pm (UTC)
Блин! Сбой в мозгах у населения! Так у нас к сожалению устроено.

Мне кажется это отголоски старого строя. Все привыкли, что работа обязательна для жизни, а вот момент, что она может быть приятна или что сотрудников нужно мотивировать к хорошей работе, чаще всего упускается((((( Вот мы и получаем сервисы, которые предоставляются "так ненавязчиво"...
nataveder
Apr. 12th, 2012 11:31 pm (UTC)
Какие отголоски старого строя могут быть у 20-25-тилетних!?
innusickis
Apr. 13th, 2012 03:16 am (UTC)
а воспитывал их кто?
innusickis
Apr. 13th, 2012 03:32 am (UTC)
просто у этого возраста не все такие...
nataveder
Apr. 13th, 2012 08:28 am (UTC)
Думаю, что все-таки не в возрасте и не в воспитании дело, а в элементарной некомпетентности :(.
innusickis
Apr. 13th, 2012 09:03 am (UTC)
Писала, писала коммент... но думаю тут можно и короче выразиться:

а мой взгляд дело в отсутствии заинтересованности в работе и лени мозгами пошевелить! Я с такой ситацией сталкиваюсь с разновозрастными людьми...)
alena_kh
Apr. 14th, 2012 01:55 pm (UTC)
не в тему! Наташа, тебе извещение приходило на получение "пасхальной корзинки"? Отправитель волнуется, пишет, что уже дней 10 как ты можешь получить :)
Ну и чтобы два раза не писать: ты смогла отправить свой "Пасхальный сюрприз"?
nataveder
Apr. 14th, 2012 06:40 pm (UTC)
Да?! Во вторник схожу на почту, спрошу. Да, ушла посылка. Должна быть в Москве на следующей неделе.
( 8 comments — Leave a comment )

Profile

nataveder
NataVeder

Latest Month

December 2017
S M T W T F S
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31      

Tags

Powered by LiveJournal.com