?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

Да, цензурных слов в их адрес не осталось даже у меня.
"ЭнергоСбыт Плюс" - самая неконтролируемая, невменяемая, необязательная, безответственная контора!!
Меньше года, как нас передали в ведение этой организации и ни разу! НИ РАЗУ!!!! ни одного месяца не было без каких-либо недоразумений с оплатами, счетами, показаниями приборов and etc., and etc.
"Суперсовременная" - Официальный сайт, Личный кабинет, Обратная связь, Оплата on-line! Ага! Личный кабинет обновляется "в ручном режиме" раз в неделю примерно, соответственно, так же долго проходит передача данных счетчика, зачисление денег на счёт и их списание; понятие "в режиме реального времени" отсутствует!!! Обратная связь только в жестких рамках стандартных ответов: все ответы формируется автоматически по нормативным документам.Ты им про Фому вопрос, а они тебе про Ерёму ответ: ни одного внятного ответа ни на один вопрос - только номера постановлений и цитаты из них.
Периодически данные с приборов учета снимает, якобы, АСКУЭ (типа, автоматическая система). Ну, вот, откуда?! Откуда, если нет на наших электросчетчиках таких приборов! Не установлены!
Ладно, начали, якобы, "агентов по снятию показаний" рассылать для контроля. Вот не позорились бы. Их агенты или не существуют, или задницы свои от диванов не отрывают (хотя деньги, наверняка, на них выделяются и даже пилятся между кем-то). Ну, элементарно же считается: есть, например, показания за октябрь и ноябрь, а надо получить показания на декабрь. Что делаем? Точно! Из ноября вычитаем октябрь и эту разницу прибавляем к ноябрю - вуаля, пишем в графу декабрь получившийся результат. В школе мы ещё такую экстраполяцию проходили, в 5 классе!
Я же, зараза такая, всё это отслеживаю и отлавливаю.(Мне же заниматься-то больше нечем!) И их носом во всё это тыкаю.
Наивная, я нервничаю, а ЭнергоСбыту-то конкретно ПО ФИГ! Они в свою дуду дуют и на меня плюют с высокой горы. Собственно, думаю, они на всех плюют. Начали мне вдруг ежемесячно присылать две-три СМСки о каком-то моем долге. И долг этот у меня по 2-3 же раза в месяц меняется в произвольном порядке.
И вот, апофигоз апофеоз - подарок к Рождеству и Новому году - квитанция за декабрь.(Ладно, хоть в Личном кабинете всё нормально. Было. Я, не поверите, теперь каждый раз, внося данные в ЛК или проверяя, что там ЭнергоСбыт насчитал, делаю скан страницы с данными на конкретную дату и скан этот сохраняю!)
Так вот, в квитанции этой цифры ваааще взяты с какого-то заплёванного потолка. Не бьются ни с чем! Да ещё и с предупреждением об отключении. И не скажешь им сразу ничего, они же "тоже люди" - отдыхают.
Я опять разгорячилась, все свои бумаги подняла, личный кабинет прошерстила - не бьются цифры ни с чем!!! А ночью, во сне, таки пришло понимание, прямо вот голос в голове прозвучал чей-то: "Проверь ещё раз данные абонента!"
По утру опять комп включила, все бумаги рядом грохнула и... ну, ребята, ну так низзззя...
На сей раз личный счёт указан совсем чужой. ФИО и адрес мои, а Личный счёт неизвестно чей. Спасибо, дорогие, хоть зацепиться есть за что, а то совсем, было, расстроилась...
Даже не знаю как, но, наверное, в первый рабочий день нагряну в их местный филиал, не поленюсь и 30 км (в одну сторону) прокачусь. Лично, от всей своей растерзанной души, что-нибудь им скажу и сделаю... вряд ли что-то хорошее

Comments

( 24 comments — Leave a comment )
jogikbumi
Jan. 7th, 2019 07:19 am (UTC)
жесть. уже пора в суд подавать и за моральный ущерб взыскивать.
ты с ними в реале сколько раз общалась?
nataveder
Jan. 7th, 2019 07:40 am (UTC)
в среднем раз в 2 месяца ))) очень хочется и прокуратуру и роспотебнадзор на них спустить, только кто же их кусать станет?
jogikbumi
Jan. 7th, 2019 07:59 am (UTC)
так, начни. а там увидишь.
вряд ли им сам факт такого внимания понравится
nataveder
Jan. 7th, 2019 10:40 am (UTC)
все платят за потреблённую электроэнергию этой структуре - и прокуратура, и роспотребсоюз, и администрация президента... а кто не будет платить, тому отключат свет )))
jogikbumi
Jan. 7th, 2019 12:53 pm (UTC)
хм. какие у вас продажные структуры.
nataveder
Jan. 7th, 2019 01:00 pm (UTC)
это всероссийская структура )
jogikbumi
Jan. 7th, 2019 01:02 pm (UTC)
у нас другая контора.
и вряд ли ваша круче прокуратуры. мы можем строить догадки, но толку от них никакого.
nataveder
Jan. 7th, 2019 01:11 pm (UTC)
не сомневаюсь, гордый горный народ живёт в другом государстве (вы только посредникам можете платить)
jogikbumi
Jan. 7th, 2019 01:16 pm (UTC)
и ты туда же((
nataveder
Jan. 7th, 2019 02:07 pm (UTC)
туда же куда же?
jogikbumi
Jan. 7th, 2019 02:47 pm (UTC)
про то, что я на другой планете живу и в другом государстве((
nataveder
Jan. 7th, 2019 02:49 pm (UTC)
так это же интересно! мир другой: и сама новое узнаёшь и нам рассказываешь )
sandra_dey
Jan. 7th, 2019 08:09 am (UTC)
А сменить эту тухлую контору нельзя на другую?
Блондин
Jan. 7th, 2019 10:13 am (UTC)
Тут лысого вову менять надо целиком
nataveder
Jan. 7th, 2019 10:37 am (UTC)
Эх, Саша, это монополист, которому все мы,в любом уголочке великой страны, платим за потреблённое электричество... его менять не на кого - единая государственная структура
sandra_dey
Jan. 7th, 2019 10:43 am (UTC)
Жаль (( ужасная контора.
nataveder
Jan. 7th, 2019 10:45 am (UTC)
Ты не поверишь, даже компания , в чьем подчинении находится эта структура, с ужасом о них говорит и ничего с ними сделать не может )
sandra_dey
Jan. 7th, 2019 10:52 am (UTC)
Да уж ((
les_flambeaux
Jan. 7th, 2019 08:33 am (UTC)
вот же сволочи! найти бы на них управу!!
nataveder
Jan. 7th, 2019 10:38 am (UTC)
увы, рычагов воздействия на эту структуру, практически, нет
tangrusha
Jan. 7th, 2019 01:49 pm (UTC)
Я уже в предвкушении нервно почесываюсь, хотя неизвестно еще когда нас к подобной конторе подключат напрямую. Сейчас-то все просто - электрик Саша залезает на столб, переписывает цифры на бумажку и относит эту бумажку в правление, бухгалтерше.
nataveder
Jan. 7th, 2019 02:09 pm (UTC)
Пока у нас так было - это называлось счастье... но мы об этом не знали )))
nady_turtle
Jan. 7th, 2019 02:50 pm (UTC)
Ничего себе. Кошмар какой.
У нас наш Петроэнергосбыт вполне ничего.
Личный кабинет ок. И оплата ок.
А до всех этих кабинетов как раз таки было не очень.
Квитанции приходили каким-то вольным образом, часто позднее даты оплаты и постоянно пени начисляли. А какие очереди, чтобы оплатить! Поэтому сейчас я довольна.
nataveder
Jan. 7th, 2019 02:53 pm (UTC)
ну, может и до нас всё хорошее докатится, а пока - полный пофигизм прослеживается... а может, я просто хочу от них слишком многого?
( 24 comments — Leave a comment )

Profile

цветы, мой сад
nataveder
NataVeder

Latest Month

June 2019
S M T W T F S
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
30      

Tags

Powered by LiveJournal.com